Politique de confidentialité

1. Introduction

RentToCraft s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de location d'outils entre particuliers.

2. Responsable du traitement

RentToCraft
123 Avenue de la République
75001 Paris, France
Email : privacy@renttocraft.com
Téléphone : +33 1 42 86 95 30

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Ville de résidence

3.2 Données de connexion

• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, logs)
• Historique des connexions

3.3 Données d'utilisation

• Objets loués et locations effectuées
• Commentaires et évaluations
• Messages échangés entre utilisateurs
• Préférences et paramètres

3.4 Données de paiement

• Informations de facturation
• Historique des transactions
• Données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de compte utilisateur : Base légale - Exécution du contrat
• Mise en relation entre loueurs et locataires : Base légale - Exécution du contrat
• Gestion des locations et paiements : Base légale - Exécution du contrat
• Support client et assistance : Base légale - Intérêt légitime
• Amélioration du service : Base légale - Intérêt légitime
• Communication marketing : Base légale - Consentement
• Respect des obligations légales : Base légale - Obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Autres utilisateurs : Nom, prénom, ville (pour les profils publics)
• Prestataires de paiement : Données nécessaires au traitement des paiements
• Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, support
• Autorités compétentes : Sur demande légale

6. Durée de conservation

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
• Données de connexion : 12 mois
• Cookies : Selon la durée définie dans notre politique cookies

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : privacy@renttocraft.com
Adresse postale : 123 Avenue de la République, 75001 Paris, France
Formulaire en ligne : https://renttocraft.com/contact

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. En cas de refus, nous vous expliquerons les motifs de notre décision.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audit réguliers
• Sauvegarde sécurisée
• Formation du personnel

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs. Pour plus d'informations, consultez notre politique de gestion des cookies.

11. Transferts hors UE

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : privacy@renttocraft.com
Téléphone : +33 1 42 86 95 30